Показатель полезен, если его изменение приводит к действию. Отчёт без владельца и порогов остаётся декорацией.
С чего начать
Сочетайте итоговые и опережающие показатели.
Рабочая конструкция
Закрепите формулу, источник, периодичность, владельца и порог действия.
- Зафиксируйте владельца решения
- Определите проверяемый результат
- Назначьте дату следующего обзора
Как закрепить результат
Оставьте на экране руководителя 7–12 ключевых метрик.